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ソフトバンクの仕事内容

ソフトバンクの販売店の仕事では大きく分けて、店頭での商品の販売、契約など受付の仕事、そして修理やアフターサービス等の提供になります。
店頭での販売は、興味を持って来店してきたお客様に対して、相手の質問に応じて適切なトークをして、購買意欲を高めていく仕事になっています。さらに店頭のディスプレイを工夫して購入意欲を高めたり、開店準備をしたり、店内の清掃や整理をするのも仕事に含まれます。またソフトバンクのキャンペーンや、自分の店での販促プランの説明も行っていきます。

契約などの受付の仕事は主に店内の奥のテーブルなどで、書類作成をして、契約の手続きを実行していきます。多くの書類を取り扱いお金を取り扱うことも多いので、非常に責任が重いポジションになります。契約の段階でお客様から質問をされることも多く、正確に支払の方法や料金プランの説明をしなければいけないので、知識量とその精度においても高いものが求められます。
スマートフォンや携帯電話の修理やアフターサービスも受付で行いますが、お客様の感情が昂ぶっていたり、困っているようなケースも多いので、相手の要望を慎重に、かつ正しく聞き取り、感情を落ち着けてもらうように導いていきます。

ソフトバンクに求められるスキルについて

ソフトバンクショップなどの販売の仕事において、求められるスキルはまず販売の仕事なので、セールストークができることです。
セールストークのためには相手の目を見て話し、しっかりお辞儀をするなど態度の問題から、言葉遣いや話し方といったしゃべりのスキル、そして相手を商品を買いたいと思わせるような誘導の仕方、さらには扱う商品に対する正確かつ適切な説明ができるスキルが求められます。そのためには常日頃から更新される商品情報をチェックし、自分から情報をインプットし、それをアウトプットできるようなスキルが必要です。

また自分だけ仕事ができればいいというものではなく、一つのショップ内ではチームワークも必要となるので、周囲と協調性があり、協力して仕事を進めていく必要もあります。
忙しい時や他の販売員が困っている時には積極的にフォローをして、うまく仕事を回せるように周りに気を配れる人や、新人バイトの指導ができるということも重要です。時には厳しく導くことも必要ですし、仕事の後の反省やミーティングができたり、目標設定や士気を高められるようなリーダーの素養がある人は非常にソフトバンクの販売の職場でも求められています。

ソフトバンクに向いている人

ソフトバンクの販売のアルバイトに向いている人は、スマホやタブレット等モバイルツールの知識が非常に高い人です。
このようなモバイル関連のツールは販売の契約の決まりや、それぞれの機械の機能、また料金体系においても非常に細かい知識が必要となるので、一から覚えていくとなると大変に時間がかかりますし、すべてをカバーし切るのはかなりの困難が伴います。販売に関する規則が覚えられても、商品情報やそれに伴う使い方などは個人で自主的に覚えていかなければいけない面もあるので、自分から積極的に知識を仕入れていける人こそが販売で活躍できます。
このような人は他の販売員のサポートをしたり、職場において指導を行ったりと、リーダー的ポジションを務めることも可能です。

ただしもちろん販売職であるので、単なるモバイルマニアなだけでは務まりません。接客において需要なのはセールストークなので、人と話すのが好きで、なおかつ相手に好印象を持ってもらったり、正しい言葉づかいができるような人も販売の仕事に向いているといえます。修理などを受付することも多いので、相手の悩みをきちんと見ぬいて、それに適切な対応ができるようなコンサルティング能力も求められます。

ソフトバンクの平均時給について

ソフトバンクのスマホやモバイル関連ツール、電話などの販売に関する時給は一般の販売のアルバイトと比較しても、かなり高い時給が設定されています。
1,300円や1,400円といった、時給を設定されている現場も多くあり、都会においてもかなり高めの時給になっています。地方に行くとやや下がりますが、それでも最低時給が700円等に設定されている都道府県内においても多くの場合1,000円以上に設定されているので、地方においては非常に他のバイトよりもアドバンテージが有るといえます。
さらに東京や大阪といった都心部の商業地いい気や家電店が乱立しているような場所では、販売競争が非常に激しいので、更に高い時給が設定されており1,500円を超える時給で働ける現場もあります。日曜などの週末や休日にはその上に休日用の時給で高くなったり、販売件数で非常に優秀な成績を残したような販売員は、販売数に応じて販売報奨金が支給されることもあります。
このように時給が高めなだけではなく、状況次第で更に高い報酬が得られることもあるので、高い時給の現場で効率的にお金を稼ぎたいと考えている人には、ソフトバンクの販売の仕事は適しているでしょう。

ソフトバンクの魅力について

ソフトバンク関連のショップで働くことの魅力は、まず時給などの報酬面が大変良いことが挙げられます。かなり高めの時給が都心部でももらえるので、それだけで正社員並みに稼ぐことが出来ますし、自分の働き次第ではどんどん報奨金を得ていくことも可能です。アルバイトとして働きが認められれば、ソフトバンクの携帯ショップの店長など社員にもなれるケースもあるので、非常にがんばった分の働きがいがあり、それが自分の報酬にも繋がる仕事です。
それ以外にも自分が最新のスマホやタブレットなどのモバイルツールが好きであれば、その知識を活かすことで仕事をスムーズに進めることもできるので、そう言った趣味を持っている人ならば、特技が仕事に活かせるようにとなっています。
またソフトバンクのスマホなどの販売の仕事は、現在携帯ショップ以外にも各種の店頭や駅など、非常に色々な場所で求人があるので、仕事を容易に見つけることができるのも魅力です。仕事にあぶれることが少ないので、一度販売の職についてある程度の実力や経験があれば、一度離職した後でも再度経験を活かして仕事で活躍しやすいですし、都心以外の都道府県でも仕事を見つけるのにそれほど苦労はしないでしょう。

ソフトバンクショップの販売員の仕事内容

仕事内容を大まかに分けると、新規契約、機種変更、修理対応、アフターフォローがあります。
中でも新規契約は新たにソフトバンクの商品の購入を考えているお客様が必要且つ希望する内容を聞きだし、販売員からお客様のニーズにあった商品を提案し、満足の行く商品を購入していただく事です。

仕事をはじめるきっかけで多いものは?

自身がスマホを使用する頻度が多く、スマホのあらゆる機能に興味があり、商品に対する知識を多く取り入れたいという気持ちがあり、人と接する仕事にやりがいを感じ、お客様に自分の知識の中からニーズに合う気に入った商品を提案して満足の行くものを購入してもらえれば嬉しいと思うことです。

仕事場の雰囲気

20代から30代前半の女性スタッフが多く、働くスタッフが皆ソフトバンクの商品に魅力を感じているので共感し合える事が多く話の内容もよく合う、人と接することが好きな明るい性格のスタッフが多いのでいつでも職場には笑顔と笑い声が行き交い、とても働きやすい環境です。

やりがいなど、目指している方へアドバイス

ソフトバンク商品の何か1つにでも興味があり、その商品の機能をより詳しく知り、その商品をお客様に提案し、ニーズにあった満足のいく商品を購入して頂き新しい商品を手にしてワクワクしながら持ち帰るお客様の笑顔を見ることができるとてもやりがいのある仕事です。

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