タグ:仕事

  • お客さんに恋しちゃったらどうする?片思いから付き合うまでのエピソードを、経験者に聞いてみた

    「お客さんに恋しちゃった......」 接客業とは、その名の通りお客様と接する仕事です。仕事をしていると、「この人なんだか素敵だな」と、お客さんに好意を抱く瞬間もあるでしょう。そんなとき、「仕事だから」と諦…
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  • 接客のコツは「1分たりとも待たせない」。元銀座の理容師に「偉いおじさん」の接客法を聞いてみた

    接客業をしてまだ間もない頃は、「普段接することがないタイプの人を、どうやって接客するか」について悩む方も多いのではないでしょうか。 例えば、「この人、社長じゃないかな...!」と思うような、年配の偉い方が来…
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  • 【接客業あるある!】風変わりなお客様との接し方

    こんにちは、現役接客業ブロガーの貫洞(かんどう)です。 今回は、接客業あるある話です。「風変わりなお客様」との接し方を紹介します。これから接客業を始める方には、「こんなお客様がいるのか」とちょっと頭の片隅にでもいれ…
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  • 漫画家・黒川依が、携帯販売員の日常を描きました

    接客業の中でも、商品の細やかな知識を必要とする仕事、「携帯販売」。 普段私たちは、携帯電話を買う立場にいるので、販売員がどんな気持ちで仕事をしているのかを考える機会はあまりありません。 そこで今回は、ちょ…
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  • 「売れないのは、相手に興味がないから」元アパレル店長に販売のコツを聞いてきた

    接客をする人にとって、「どうやって商品を売るか」はとても重要な問題です。 中には、「なかなか商品が売れない」「お客さんとどう接していいか分からない」と悩んでいる方もいるのではないでしょうか。 そこで今回は…
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  • 携帯ショップで一番つらい仕事は「死亡解約」です

    こんにちは。現役接客業ブロガーの貫洞(かんどう)です。 わたしは今も携帯ショップで販売・接客をしています。よく、接客業で一番つらい仕事は「クレーム対応」と言われますが、わたしにとっては、もっとつらい仕事があります。…
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  • 半数以上が職場を変える!?働く女性200人に聞いた、「結婚後の働き方」

    女性にとって大きな転機となるライフイベント、“結婚”。仕事も私生活も、大きな変化を迎えることとなります。特に現在バリバリ働いている方が気になる点といえば、結婚後の仕事のあり方。 思い切って仕事を辞めて主婦になるか。…
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  • 気になる!自分より成績がいい後輩をどう思うの?

    販売をする上で、どうしても自分の成績は気になるものでしょう。やはり成績がいいに越したことはないですよね。それが、自分より成績がいい後輩がいたら、あなたはどう思うでしょうか。そのことが気になっている人も多いはずです。そこで…
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  • 押し売りじゃない「そう、それ欲しかったの!」と言われる接客

    こんにちは。現役接客業ブロガーの貫洞(かんどう)です。 わたしは接客業を15年以上続けています(今も現役で、携帯ショップの販売員をしています)。接客業に必要な力は「体力」「精神力」のほかに「共感力」「傾聴力」などが…
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  • 絶対にノルマを達成できる、“逆算思考”のススメ

    販売員にとって切っても切れない関係である、「ノルマ」。「ノルマはないよ!」という販売員さんもいますが、携帯販売だと販売台数のノルマがあったり、アパレルだと販売額のノルマがあったりと、多くの販売員の方は日々ノルマ達成に向け…
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