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広島県化粧品/美容求人一覧
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登録スタッフ お仕事体験談
- 化粧品の通販の問い合わせ及び受付窓口を担当していました。コールセンターは広島です。
広島市内のコールセンターです。化粧品についての問い合わせや、注文を受けたりするのが主な仕事です。キャンペーン中や電話が少ない時はこちらから営業電話をかけることもありました。私は女性ですので、研修で化粧品の成分や効果について教えていただくのはとてもありがたかったです。お客様に説明をし、新たな質問を受けることで、自分の中に新しい知識がどんどん入ってきます。最初は手間取りましたが、慣れてくると自分の悩みなども織り交ぜて宣伝することができて楽しかったです。実体験を混ぜた方が相手も納得してくれますし、興味を持って貰えます。インセンティブもしっかり入るので、頑張れば頑張った分収入が増えるのでやりがいもありました。(女性・30代) - コールセンターでしっかり稼いでたくさん遊ぶ
コールセンターで働いてみて感じたのは、とにかく稼げるということです。今までたくさんのアルバイトをしてきましたけれど、コールセンターよりも高時給なアルバイトはありませんでした。また、私の働いていたコールセンターは20代30代のアルバイトが多く、同年代ということもあり、仕事休みや帰りに飲み会や旅行などプライベートな時間を充実させることもできました。職場も雰囲気の良い職場が多く、普段からコミュニケーションを取りやすかったので、プライベートな時間もストレスなく楽しめました。コールセンターでしっかり稼いでたくさん遊ぶ、そのような実りある時間を過ごすことができて、本当にコールセンターで働いて良かったと感じています。(女性・20代) - 働きやすく、雰囲気の明るい方が多い職場でした。
さまざまな問い合わせがくる中、臨機応変に相談を解決し、顧客獲得に結び付ける対応力がつきました。中には、対応が難しいお客様もいらっしゃいますが、親身に相手の気持ちを汲み取り理解を示すことで、クレーム対応もうまくできるようになりました。どんな問合せでも、出来る限り数を裁かないといけないので、お客様の要望を素早く理解し、対応するように努力していました。一緒に働いていた人たちは、女性が多く人間関係を心配していましたが、明るく優しい方が多かったので困ったときもすぐに相談でき、ありがたかったです。ランチに一緒に行ったり、仲良くできる方もいたので、仕事に行くのが楽しかったです。仕事も、一から細かく教えていただけました。(女性・20代) - 社内の雰囲気がとても良く、働きやすい職場
私は元々、人見知りで人の話すのがとても苦手でした。そんな中、自分のこの人見知りの性格を直したくコールセンターに応募し、やらせてもらいました。社内の雰囲気らとても良く、働きやすい職場でした。最初の内はとても苦労して、受け答え、敬語などを覚えるのでとても必死で、クレーム対応等に関しては精神的にも参ってしまうことがたくさんありました。実際半年働いてみて、人見知りが少しずつ克服していき、気兼ねに人と上手く話せるようになりました。とても苦労はしましたが、実際こうして自分が直したいところが直り、自分自身のスキルアップ、成長する事が出来ました。これからもスキルアップや自分の成長の為にたくさんの仕事をしていきたいと思いました。(男性・20代)
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