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北海道IT/通信求人一覧
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派遣社員
IT/通信 / その他
派遣社員
IT/通信 / その他
- 給与
- 時給1330円~
※経験、スキル考慮(詳細は面談の時にお伝えします。)
- 勤務地
- 北海道札幌市中央区
- アクセス
- 札幌市営地下鉄東西線大通駅徒歩3分
札幌市営地下鉄南北線さっぽろ駅徒歩6分
[通勤手段]
■就業場所の変更の範囲:なし
- 勤務日
- 週5
・9-17時:窓口の営業時間/17-18時 自己学習やグループディスカッション ※毎日定時退社可能。
・勤怠率に応じ最大月5日(土日祝は内3日分まで)の希望休申請可能
※ただし人員配置の都合上、全ての希望休は通せない可能性があり、 第1~第5希望までヒアリング、重複した場合には第1希望から順に優先して調整
・バースデイ休暇:有(誕生日に限り希望休とは別に申請可。ただし無給)
・固定休:受付不可
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登録スタッフ お仕事体験談
- 顔の見えない相手との通話に抵抗がなくなり、コミュニケーション力が身に付いた。
大手通信会社への派遣でコールセンターのオペレーターをやっていました。もともと電話で会話するのが苦手で、克服したいという気持ちもあってチャレンジしました。最初のうちはかかってきた電話を取るのも緊張して、知らないことを尋ねられると頭が真っ白になってしまってしょっちゅう保留してSVに質問をしたり、スムーズには行きませんでした。慣れてくると、同じような問い合わせも多いため、スムーズに受け答えすることができるようになりました。それでもクレームの電話等は毎回辛いものがありました。自分自身のミスではないのに激しく叱責されるのは精神的にダメージはありますが、話しているうちに相手の感情を和らげたり、最後には「ありがとう」と言ってもらえることもあり、その時はとても嬉しかったです。(女性・30代) - 切り返しの速さ、丁寧な口調、とにかく頭が鍛えられます!
私はインターネットのサービス切り替えを紹介する電話を企業宛にしていました。コールセンターはとにかく頭を使うことが多く、電話をかけるリストの業種を見て、飲食系ということは今のお昼の時間帯はやめておいた方が良いかななどと気を使います。まずは、そういう気遣いを考えられるようになっただけでも成長でした。 最初はサービス内容について聞かれても分からないことが多かったり、拙いオペレーターだったと思うのですが、先輩がこういう質問があったらこういう風にしたらいいよと教えてくれたりマニュアルを作ってくれたりして、そこから自分がされて嫌なこと、良いと思うことを考えるうちに、質問に対する返答が速くて丁寧で確実なものになったと思っています。電話という声だけの対応の中でお客様を不快にさせないように丁寧な言葉遣いを心がけて、どんな職場に行っても電話が丁寧、口調がキレイだと褒められます!(女性・20代) - きちんとした研修があり、いろいろなことを学べました
一時期派遣会社に登録していたことがあります。そこはさまざまな仕事を紹介していましたが、私が選んだのはコールセンターのアルバイトです。通信教育の会社で、事前にきちんとした研修がありました。ほかの職場でも研修の経験はありましたが、ここはほかよりも長かった覚えがあります。受け応えに関することだけでなく、言葉使いなど細かいことまで学びました。 時間のパターンがいくつかあり、自分の都合の良い時間を選択できました。夜もありましたが、早く帰宅してゆっくり過ごしたかったので、朝から夕方までを選びました。電話が集中する時間帯はだいたい決まっていました。それほど忙しくなかったし、ずっと座って過ごせたし、どちらかというと気楽な仕事でした。(女性・40代) - 私の人生の大きなターニングポイントになりました。
私が初めてコールセンターに勤めたところは、通信業界でした。 通信業界もコールセンターも何もかもが初めてで苦戦。 意外に自分は案外詳しいかもな、という軽い気持ちで入社すると裏切られました。 内容はかなり難しいテクニカル業界。 しかも通信についての知識のなさに愕然としました。 募集していたのは5名。 私が面接を受けた時の人数は14名。 座ってやれる仕事だからかなと思っていましたが、 実際は高時給なところ目当ての人が半数以上と知り、そこでこの業界のすごさを感じました。 しかし私が思っていた以上に素晴らしい業界です。 人間関係の築き方や、敬語やマナー、方言修正も勉強になりました。 田舎出身の私は標準語の特訓に役立ちました。 それが染みついて数十年。 今ではコールセンターを経験していたことにものすごく感謝しています。 これはぜひ、新卒の子たちに経験してほしい職種、業界です。(女性・40代)
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