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【横浜市緑区×正社員】未経験から正社員になれるコールセンター受発信求人。
正社員
都市銀行/地方銀行/信用金庫/郵政 / 受信オペレーター / 発信オペレーター / カスタマーサポート
【横浜市緑区×正社員】未経験から正社員になれるコールセンター受発信求人。
正社員
都市銀行/地方銀行/信用金庫/郵政 / 受信オペレーター / 発信オペレーター / カスタマーサポート
- 給与
- 月給23万
- 勤務地
- 神奈川県横浜市緑区
- アクセス
- JR横浜線鴨居駅徒歩5分
- 勤務日
- 週5
- 年間休日124日!大手銀行のATMに関するコールセンター受発信求人。未経験から正社員になれるお仕事です。
- 駅チカ
- 交通費支給
- 未経験OK
- 経験者優遇
- 仕事内容
- ■コールセンター受発信求人
お任せするのは、オペレーター管理/サポート、ATMの管理に関するサポート業務や、
カードや印鑑などを紛失した時のサポート、現地トラブルの状況把握、
警備会社への連絡、報告業務などです。
研修制度も整っているため、未経験からでもはじめられるお仕事です。
具体的には、
・ATMをご利用されているお客様サポート
「ATMの使い方を教えて」「カード・通帳が出てこない」など、ATM横の電話からの問い合わせに対応します。
・カード、通帳を紛失したお客様をサポート
お客様からカード等の紛失連絡が入ります。短時間でお客様に安心していただけるように手続きをします。
・ATM故障、不具合などのトラブル時における、警備会社への作業指示、警備員の出動手配
ATM機械にトラブルがあった場合、わかりやすいように警備会社に伝え、警備員を手配します。
・作業完了後の確認、資料作成、支店連絡等
警備会社からの作業報告、通帳・キャッシュカード紛失時の書類手続きなどを行ないます。
・ATMの横に備え付けられている受話器型のインターフォンからの問い合わせ対応をしているスタッフの管理
第一線で電話対応をしているスタッフをサポート。エスカレーション対応をお願いします。
・その他、端末、帳票類の処理、銀行からのメール対応、業務マニュアル作成など
などの業務を行っていただきます。
○管理業務
オペレーターからの質問・相談対応、作業目標・進捗管理、シフト作成など、現場管理者としてご活躍いただきます。
- 勤務地・アクセス
- 神奈川県横浜市緑区
JR横浜線鴨居駅徒歩5分
- 給与
- 月給23万
- 勤務日/時間
- 週5
8:00~22:00(実働8h)
- 勤務曜日
- 月 / 火 / 水 / 木 / 金 / 土 / 日 / 祝
- 休日休暇
- シフトによります。
年間休日124日
- 待遇
- ■社会保険完備(健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金)
■交通費支給
■昇給
■有給
- 応募選考について
- 書類選考 → 人事面接 → 現場責任者(センター長)
内定後、健康診断を受けていただきます
現在この求人の募集は終了しています。
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[正] 都市銀行/地方銀行/信用金庫/郵政 / 受信オペレーター / 発信オペレーター / カスタマーサポート
- [勤務地]
- 神奈川県横浜市緑区
- [給与]
- [勤務日]
- 週5
- 国内最大級の求人数
- コールセンター求人に特化した専門サイトなので、質の高い求人情報が多数揃っています。
- 未経験向けの研修充実
- コールセンターでのお仕事経験が無い方でも安心。基本からしっかり教える研修もあるので不安なくスタート。
- 安心のフォロー体制
- お仕事開始後も、担当のコーディネーターがサポートします。お仕事のお悩みはいつでもご相談ください。
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