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【福岡市中央区×正社員】テレビショッピングのグループ会社でコールセンターSV求人。
正社員
サービス / SV(スーパーバイザー)
【福岡市中央区×正社員】テレビショッピングのグループ会社でコールセンターSV求人。
正社員
サービス / SV(スーパーバイザー)
- 給与
- 想定年収:380万円~480万円
- 勤務地
- 福岡県福岡市中央区
- アクセス
- 西鉄天神大牟田線薬院駅徒歩2分
福岡市営地下鉄七隈線薬院駅徒歩2分
- 勤務日
- 週5
- テレビショッピングのグループ会社にてコールセンターSVの求人。将来の幹部候補として様々な業務を行っていただきます。
- 駅チカ
- 交通費支給
- 経験者優遇
- 仕事内容
- ■テレビショッピンググループ会社でコールセンターSV
センターの品質向上を目指し、お客様に最大限の対応を提供するための管理、
改善・改革業務をお任せいたします。
購入されたお客様に、商品を最大限に満足して使用していただく為に、購入後の商品に対するお問合せや、
修理・交換・返品などについて全ての疑問や、問題の解決を目指した電話対応業務を行っています。
直接お客様とお話しするだけでなく、センターコントロールやオペレータ支援、
マニュアルツール作成などの管理部門業務と、
その方の適性に合わせてポジションをオファーします。
将来の幹部候補として、入社後も一つの部署だけではなく、様々な業務を行っていただきます。
◎品質管理
モニタリングを中心に、ミスの分析、改善などを行って頂きます。
その他電話対応の基本研修を担当も同時に募集しております。
・オペレーターのモニタリング評価の実施
・モニタリング基準の設定
・スクリプトの作成等
・オペレーターの応対品質向上に関する企画立案、実施、
検証及び現場SVの品質向上活動への協力・支援
- 勤務地・アクセス
- 福岡県福岡市中央区
西鉄天神大牟田線薬院駅徒歩2分
福岡市営地下鉄七隈線薬院駅徒歩2分
- 給与
- 想定年収:380万円~480万円
- 勤務日/時間
- 週5
9:00~18:00(実働7時間45分/休憩75分)
≪例外的に≫
チラシなどの媒体により、出勤時間の変動あり
- 勤務曜日
- 月 / 火 / 水 / 木 / 金 / 土 / 日 / 祝
- 休日休暇
- 年間休日110日
年末年始休暇
夏季休暇
育児・介護休業制度
育児・介護短時間勤務制度
有給休暇(入社後半年経過後10日~)
- 待遇
- ■社会保険完備(健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金)
■各種手当
時間外手当/通勤手当/住宅手当/家族手当/役職手当/地域手当(東京・愛知・大阪・福岡のみ)
/裁量手当(職種による)/MC手当/ 特別資格手当(弁護士・公認会計士・社労士・中小企業診断士)他
■退職金
■定期健康診断
■社員研修旅行(入社2年目以降)
■社員専用マンション(単身向け:佐世保のみ)
■福利厚生施設(佐世保のみ)
■タニタ食堂メニュー提供の社員食堂(佐世保・東陽町のみ)
■託児施設(佐世保・福岡・東陽町のみ)
■マイカー通勤(佐世保・愛知のみ)
■社員販売制度
■社内研修(職種別研修・階層別研修・チューター制度 他)
- 応募選考について
- 書類選考→説明会・筆記試験→面接2回
※東京でも面接可能
現在この求人の募集は終了しています。
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- コールセンターでのお仕事経験が無い方でも安心。基本からしっかり教える研修もあるので不安なくスタート。
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