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【江東区×正社員】大手テレビショッピンググループ会社でコールセンターSV求人。
正社員
サービス / SV(スーパーバイザー)
【江東区×正社員】大手テレビショッピンググループ会社でコールセンターSV求人。
正社員
サービス / SV(スーパーバイザー)
- 給与
- 月給:20万円~50万円
- 勤務地
- 東京都江東区
- アクセス
- 東京メトロ東西線東陽町駅徒歩分
- 勤務日
- 週5
- みんなが一度は聞いたことのある大手テレビショッピング企業のグループ会社にてコールセンターSVの求人。
- 交通費支給
- 経験者優遇
- 仕事内容
- ■テレビショッピングに関するコールセンターSV
ご購入後のお客様からのお問い合わせ対応を行うセンターのSVならびに品質管理に関する仕事です。
当社で購入していただいた商品に関する 、
お客様からのお電話にお答えするカスタマーサービスのお仕事です。
多くの契約、パート、アルバイト社員が所属する中で
正社員はスーパーバイザーとして、
商品購入後の操作方法の説明・修理受付・交換・返品を受付する
コミュニケーターのサポート、業務管理などを行います。
◎品質管理
モニタリングを中心に、ミスの分析、改善などを行って頂きます。
その他電話対応の基本研修を担当も同時に募集しております。
・オペレーターのモニタリング評価の実施
・モニタリング基準の設定
・スクリプトの作成等
・オペレーターの応対品質向上に関する企画立案、実施、検証及び現場SVの品質向上活動への協力・支援
- 勤務地・アクセス
- 東京都江東区
東京メトロ東西線東陽町駅徒歩分
- 給与
- 月給:20万円~50万円
- 勤務日/時間
- 週5
9:00~22:00のシフト制(実働7時間45分/休憩75分)
≪例外的に≫
チラシなどの媒体により、出勤時間の変動あり
- 勤務曜日
- 月 / 火 / 水 / 木 / 金 / 土 / 日 / 祝
- 休日休暇
- 年間休日110日
有給休暇(入社6ヶ月後に付与)
年末年始休暇
夏季休暇
育児・介護休業制度
育児・介護短時間勤務制度
有給休暇(入社後半年経過後10日~)
- 待遇
- ■社会保険完備(健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金)
■各種手当
時間外手当/通勤手当/住宅手当/家族手当/役職手当/地域手当(東京・愛知・大阪・福岡のみ)
/裁量手当(職種による)/MC手当/ 特別資格手当(弁護士・公認会計士・社労士・中小企業診断士)他
■退職金
■定期健康診断
■社員研修旅行(入社2年目以降)
■社員専用マンション(単身向け:佐世保のみ)
■福利厚生施設(佐世保のみ)
■タニタ食堂メニュー提供の社員食堂(佐世保・東陽町のみ)
■託児施設(佐世保・福岡・東陽町のみ)
■マイカー通勤(佐世保・愛知のみ)
■社員販売制度
■社内研修(職種別研修・階層別研修・チューター制度 他)
- 応募選考について
- 書類選考→説明会・筆記試験→面接2回
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