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【渋谷区×駅チカ】Web×生活サービスのベンチャー企業でコールセンターSV求人。
正社員
IT/通信 / SV(スーパーバイザー)
【渋谷区×駅チカ】Web×生活サービスのベンチャー企業でコールセンターSV求人。
正社員
IT/通信 / SV(スーパーバイザー)
- 給与
- 想定年収:400万円~550万円
- 勤務地
- 東京都渋谷区
- アクセス
- JR山手線渋谷駅徒歩8分
JR埼京線渋谷駅徒歩8分
JR成田エクスプレス渋谷駅徒歩8分
JR湘南新宿ライン渋谷駅徒歩8分
東京メトロ銀座線渋谷駅徒歩8分
- 勤務日
- 週5
- Web×生活サービスの企業にてコールセンターSV求人。急成長中のベンチャー企業で怒涛のスキルアップしませんか?
- 交通費支給
- 平日だけOK
- 未経験OK
- 経験者優遇
- 仕事内容
- ■コールセンターSV
メールと電話の両方のチームを見て、組織全体の管理も担当するSV(スーパーバイザー)として、
活躍していただける人材を求めています。
やる気があれば年齢や社歴に関係なく、責任ある仕事をお任せしたいと考えています。
「お客様に繰り返しご利用いただくために」「お客様にとってより良いサービスとするために」
などの視点で、組織づくりとサービス改善提案を一緒に行っていきましょう!
【具体的には】
・日々のスタッフサポート
⇒シフト管理、スタッフ研修(資料作成含む)、エスカレーション対応(二次、三次)
・KPI管理
⇒受電率、平均対応時間などを見ながら、スタッフの教育、接客品質の向上を行います。
・問合せ、ご意見内容の報告や自社サービスの改善提案
⇒お客様から集まった問合せやご意見内容をまとめ、サービスの改善案と共に社内へ提案します。
・未来の受注予測に対する計画立案と実行
⇒他部門の立てる受注予測に対し、カスタマーサポートの運用設計を行います。
・クリーニング工場や運送会社との折衝
- 勤務地・アクセス
- 東京都渋谷区
JR山手線渋谷駅徒歩8分
JR埼京線渋谷駅徒歩8分
JR成田エクスプレス渋谷駅徒歩8分
JR湘南新宿ライン渋谷駅徒歩8分
東京メトロ銀座線渋谷駅徒歩8分
- 給与
- 想定年収:400万円~550万円
- 勤務日/時間
- 週5
9:00~18:00
- 勤務曜日
- 月 / 火 / 水 / 木 / 金 / 土 / 日 / 祝
- 休日休暇
- シフトによります。
- 待遇
- ■交通費支給
■残業手当
■有給制度
■昇給制度
■各種社会保険完備
- 応募選考について
- 【Step1】
まずはwebもしくはお電話で応募エントリー!
ご応募いただきましたら、ウィルオブ・ワークより「メールまたは電話」にて、派遣登録のお手続きについてご案内いたします。
【Step2】
派遣登録をして、あなたにぴったりのお仕事をご紹介!
登録方法は4種類あり、ご自宅からご登録いただくことも可能です。
●来社登録 ●WEB面談登録 ●電話登録 ●WEB登録
自宅で登録をご希望の場合はお手続きの案内時にスタッフにお伝えください。
【Step3】
お仕事スタート!!
登録後、早ければその翌週から勤務開始!
担当社員が一緒に同行、しっかりサポートするので安心してくださいね!
現在この求人の募集は終了しています。
ぴったりなお仕事が見つからない場合は、
登録会に参加して相談してみよう!
登録会にご参加頂ければ、
当社コーディネーターがあなたの希望を伺い、コールセンターのピッタリなお仕事をご提案します!お気軽に相談してくださいね。
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- お仕事開始後も、担当のコーディネーターがサポートします。お仕事のお悩みはいつでもご相談ください。
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